1. 用户协议
1.1 通过使用本网站和预订引擎，您同意下列各项使用条款细则，而不需任何修订或修改。
1.2 您承认同意：
1.2.1 我们仅作为供应商的代理就您所作的预订行事，这些预订仅存在于您和供应商之间；
1.2.2 有关客人 a) 进行预订；及 b) 入住或参观供应商和/或参加游览团（如适用）的条款细则应受本用户协议约束。
1.3 我们可能会随时修订、修改或更新本用户协议的任何条款细则，恕不另行通知。本用户协议的最新版本将发布至本网站上。因此，每次使用我们的网站或预订引擎时，您都应仔细阅读本用户协议中的所有条款细则。如果您不接受本用户协议的条款和细则，则不应使用我们的网站或预订引擎。
2. 支付与确认
2.1 我们提供两种支付模式：立即和延期（取决于供应商）。在这两种情况下，用户都必须提供信用卡/借记卡的详细信息才能进行预订，这些详细信息将获安全处理。这两种模式是：
2.1.1：立即：用户将在预订时即时支付，并马上收到预订确认电邮。
2.1.2：延期：付款将会延后，待供应商接受或拒绝预订后才进行，但保证会在 24 小时内完成（如假期租赁的话则在 72 小时内）。在此期间和此后五个工作天内，您将无法使用帐户中预留作支付用途的这笔资金。如供应商从众多平台接收预订，建议使用延期付款方式，以进一步确认可用性，避免出现重复预订的情况。
2.2 您的确认电邮可用作正式收据，我们不会向您发出其它形式的发票或收据。
2.3 如在支付过程中收到错误信息，或者在 5 分钟内未有收到确认，请检查垃圾邮件和网络连接。如果还是没有收到电邮，请把su[email protected] 添加至安全发件人列表，然后与我们联系，以进一步了解您的预订状况，然后重新尝试预订。
2.4 如果您已经支付押金，但在出发前仍未支付全额款项，我们有权应供应商的要求，在您的信用卡上重复扣款，以偿付所欠余额。
3. 取消与修订
3.取消和修改
3.1取消和修订条款因房源供应商而异，并將在供应商档案和预订确认电子邮件中说明。这些条款由供應商设定以反映它们的成本，因取消而影響客房預定的可能性，以及任何客房服务成本或供應商為为客人參觀所的食品費用。此外，我们会在退款完成時收元的管理费，以反映我们處理您退款的管理费用與银行手续费。
3.2所有取消和修改必须請您通過登录网站後进行。
3.3所有取消的截止时间为入住日前一天的23點59分( GMT時區)。不同的房源供應商修改截止时间可能会有所不同，请尽早提出修正以避免超过截止时间的风险。
3.4修改訂單時若不降低预订总价則不会受到罚款，詳情將视情况而定。您可以修改訂單，包括降低预订总价，在这种情况下，可能会收取与原始价值和修订价值之间的差额相关的费用。但是请注意，新的訂單只能修改為与原预订酒店相同，且只能在該酒店仍有空房时才进行修改，否则您需要取消該筆訂單。
3.5您的银行可能会向您收取換匯或国际刷卡相關费用。我们無責任为您承擔这些费用。我们网站上的匯率仅为參考估算值。
3.6供應商將保留取消您的预订的权利：这可能是由于不可抗力的因素，如：可用房源不足、价格错误或您的团體屬性可能在考量後不符合該供應商的屬性。在这种情况下，您将收到预订全额退款。任何因為上述原因将您转移到不同住宿所造成的旅行补偿要约将由供應商自行决定
4. 客人满意度
4.1 所有供应商都会尽力确保客人能享受尽可能愉快的体验。举个例子，在预订住宿方面，他们将尽一切努力为团体安排相邻的房间（但无法保证一定成功）。需注意的是，某些早餐加住宿的设施在舒适度或设施完备性方面可能低于饭店标准。儿童设施可能有限，而且部分建筑物可能对幼儿不安全。请父母或监护人尽好照顾小孩的责任。
4.2 本网站上的照片仅供参考，我们不能保证客人入住的房间跟照片中的一样。
4.3 如果客人有疑问或投诉，应首先通知供应商的工作人员。如果他们无法提供帮助，请通过本网站上的「联系我们」页面向我们发送电邮。如想投诉，我们将联系供应商，并努力纠正问题。在非常特殊的情况下，供应商可以自行决定退款，我们将保留 £10 的行政费，以反映我们处理退款的成本（包括银行手续费）。
5. 毛巾、床单及旅行婴儿床
所有毛巾和床单都是按需要提供和更换（除非另有说明）。
如您向允许年幼小孩入住的供应商预订，所有两岁以上的儿童必须拥有自己的床铺。如同行有两岁或以下的小孩，他们通常可以睡在旅行婴儿床上，而此婴儿床必须由客人自行提供。在这种情况下，首先您应该在搜索表格中输入小孩的正确年龄，以寻找所有适合幼儿入住的设施。当选定最适合的客房和设施后，请再次进行搜索，但这次请从搜索表格中「十岁以下」的类别中删除小孩，然后预订所选客房并在其它信息部分注明您会有小孩同行，并会自备旅行婴儿床。如在安排摆放旅行婴儿床方面出现问题，设施有关方面将与您联系。
6. 膳食安排
供应商可能会提供早、午、晚三餐（如有）或客人需自行准备：有关详情请参阅供应商的详细信息。如供应商有提供晚餐，请查阅供应商的信息，了解所供应的酒单或菜单。
7. 伤健人士设施
如客人需要无障碍通道，必须在预订表格上注明。请仔细查阅本网站上的供应商页面，了解他们是否有任何供伤健人士使用的设施。请注意，部分供应商即使拥有伤健设施，可能仍无法满足客人的个别需求。在这种情况下，您将在两个工作天内获得通知，我们也会退还预订费用。
8. 消防及健康安全
8.1 客人需熟悉并遵守所入住设施或到访地点的一切消防条例、撤离程序和健康与安全要求。所有房间都有消防行动通知，客人应在抵达后立即仔细阅读并彻底理解。
8.2 严禁任何恶意激活或篡改火警警报装置的行为，否则将致罚款。
9. 抵达及离开
客人应查阅供应商页面上所提供的信息，了解有关到达和离开供应商的指示和建议时间。抵达后，客人应到接待处报到，领取钥匙并前往客房。
10. 失物、破损及盗窃
主预订人需为预订中每位同行住客负责。如在逗留或到访期间，或出发之后任何时间发生任何与您相关的损失或盗窃事件，您的信用卡/借记卡将会被收取费用，以承担一切维修或更换开支。如银行卡未能过帐，您将被要求直接向供应商支付费用。收据将通过电邮发送给您。
如果您将个人物品留在房间内，或在供应商的其它地方丢失任何物品，请直接与供应商联系以尝试寻回。请注意，虽然供应商应尽一切所能为您提供帮助，但他们对丢失的物品概不负责。
11. 供应商的规则及员工
在进行预订之前，请确保已完全阅读并彻底理解我们网站上的供应商页面，当中可能包含您需要了解的具体规则和要求，而这些规则和要求被视为此等条款细则的一部分。
客人必须严格遵守供应商就有关使用互联网、禁止吸烟、噪音管制和干扰行为所定下的各项标准。一般来说，在晚上十一时至早上八时期间（除非供应商另有规定），客人不得在供应商场所内发出或制造任何不必要的噪音或干扰。如有疑问，请向员工查询。除了提供信息协助客人之外，他们还负责对违反或有意违反规则或标准的客人执行管制。如果有人违反供应商所定的规则，或客人的行为被视为不受规范，供应商有权请客人离开（在这种情况下不予退款）和/或要求收取额外附加费（此费用将由我们向您的银行卡收取）。
12. 动物
除非网站上的供应商页面另有规定，否则任何供应商场所均不允许动物进入（导盲犬除外）。
13. 对网站材料的有限使用权
13.1 根据本用户协议中的条款和细则，我们特此向您授予非独家、有限、不可转让和可撤销的许可权限，以便您从我们的网站和预订引擎查看、打印和下载内容，但仅作非商业用途，而且只能用来在我们的网站或预订引擎上进行预订。
13.2 您同意不会把通过我们网站或预订引擎所得的内容或其它材料重新发布、分发、分配、修改、传送、展示、复制、授予许可、创建衍生作品、转让或出售。
14. 版权和商标声明
与我们网站或预订引擎相关的内容和其它事项均受适用的知识产权法律保护，包括但不限于版权法和商标法。严禁复制、再分发、使用或出版任何此类内容或我们网站或预订引擎的任何部分（本用户协议中所允许的除外）。
15. 免责声明和责任限制
15.1 本网站和/或预订引擎上所发布的内容或其它材料可能包含不准确之处或印刷错误。所有内容或其它材料可能会被定期更改或更新。我们和我们的任何关联公司都可以（但非必需）随时对网站或预订引擎进行任何更改，而无需事先作任何书面通知。
15.2 我们或我们的任何关联公司均不就任何目的对我们网站或预订引擎中的内容之适用性作出任何陈述或保证；而通过我们网站或预订引擎出售或出租任何住宿或其它产品或服务，也不构成我们或我们的关联公司对此类产品或服务的任何保证、认可或推荐。所有此类内容均按「可用」原则提供，并无任何形式的保证，因此我们和我们的关联公司对于通过我们网站或预订引擎所提供的一切内容和所有产品和服务不承担任何责任。
15.3 我们的网站和/或预订引擎可能包含错误、问题或其它限制，您在此同意我们和我们的关联公司免于承担赔偿责任。
15.4 通过我们的网站或预订引擎提供产品和服务的供应商都是独立的承包商，并非我们或我们关联公司的代理商。我们和我们的关联公司均不对该等供应商的任何行为、错误、遗漏、陈述、保证、违反行为或疏忽负责，亦不就任何人身伤害、死亡、财产损失或由此而导致的其它损害或开支负责。
15.5 本用户协议中的任何内容均不排除我们可能在合同中不合法排除的任何责任，包括但不限于因我们的疏忽而造成的人身伤害或死亡。
15.6 我们的网站或预订引擎（或其任何部分）可能会不时暂停服务，恕不另行通知。
15.7 您同意我们和我们的关联公司将不会就以下事项承担任何责任，也没有义务退还任何款项：
15.7.1 超出我们控制范围的一切延误、取消、超额预订或错误报价；或
15.7.2 罢工、骚乱、洪水、自然灾害、安全漏洞、虚假传播、恶作剧、技术失败，或超出我们或我们关联公司控制范围之外的任何其它原因，而且我们或我们的关联公司也不对任何此类行为或事件，或任何政府/当局的行为所产生的任何额外费用承担任何责任。
15.8 在任何情况下，我们或我们的任何关联公司对因使用本网站或预订引擎、或延后/无法使用我们的网站或预订引擎、或通过我们网站或预订引擎获得的任何内容、产品或服务，或因使用我们网站或预订引擎而产生的任何内容（无论是基于合同、侵权、严格责任）而引起的任何直接、间接、惩罚性、偶然、特殊或相应损害赔偿概不负责，即使我们或我们的关联公司已被告知有可能出现损害赔偿（除非我们没有合法排除这种合同责任）。
16. 没有非法或禁止使用
16.1 作为您使用我们网站和/或预订引擎的条件，您同意不会使用本网站或预订引擎作非法用途，或违反本用户协议的其它行为。
16.2 您声明并保证，您已年满 18 岁，拥有签署本用户协议的合法权限，并根据本用户协议的条款细则使用我们的网站和预订引擎。
16.3 您只能使用我们的网站和预订引擎进行合法的预订或购买，不得作任何其它用途，包括但不限于在预期需求的情况下进行任何投机、虚假或欺诈性预订。
16.4 您不得与任何其它人员分享由我们向您提供的网站密码，一切有关此密码的安全性由您一人承担。
17. 信息使用
17.1 除了个人身份信息（已由我们的隐私政策涵盖）之外，由您传送或发布到本网站的任何材料均应被视为非保密和非专有。我们对这些材料没有任何义务。我们可以自由复制、披露、分发、合并和以其它方式使用这些材料和所有数据、图像、声音、文本和其它内容（作任何商业或非商业用途）。
17.2 我们保留权利（由您向我们及我们的关联公司授权）以任何符合我们隐私政策的方式使用和分配由您提供的一切信息。
18. 内容
某些涉及景点、住宿、旅游和其它服务的内容，是由不受我们控制的第三方供应商提供。我们并未对此逐一核实，也不保证从第三方所得信息的准确性。所有信息、价格和可用性如有更改，恕不另行通知。
19. 其它网站链接
我们的网站和预订引擎可能包含连往由第三方运营的网站之超链接。由于我们不对这些网站进行监控，因此对其内容或任何违约行为、因其任何故意或疏忽行为而导致您或您的同伴所遭受的任何损失、损害、延误或伤害、这些网站所发表的意见之准确性，以及这些网站所进行的调查、监控或检查的准确性或完整性，我们一概不负责。在我们的网站或预订引擎中加入任何网站链接并不代表或构成我们对这些网站的批准或认可。如果您决定离开我们的网站或预订引擎访问这些第三方网站，您需自行承担风险。当到访此类网站时，所有由第三方运营的网站之规则、政策（包括隐私政策）和运营程序将适用于您。我们不会对由您提供予第三方的信息负责。
20. 弥偿
您同意对我们及我们的关联公司、我们或我们关联公司的高级职员、董事、雇员、代理人、继承人和受让人进行赔偿、辩护和保持无害，并使其免于承担任何责任、索赔、损失、费用或诉因，包括但不限于直接或间接因使用我们网站或预订引擎时违反任何条款、细则、陈述、担保或契约而导致产生的任何合理法律和会计费用。
21. 合同信息
21.1 根据本用户协议，除非和直至我们通过电邮确认您的预订，否则您与供应商之间不构成任何有关客房或门票的合同。
21.2 无论您是否收到电邮，由我们发出电邮一刻起计，有关信息将被视为已被有效地传达给您，而预订亦将被视为完成并生效。
22. 其它事项
22.1 本用户协议（以及此处引用的任何其它条款细则）构成我们与您之间的完整且唯一的协议，并取代所有之前或同期关于我们网站或预订引擎、当中所包含的内容、由我们网站或预订引擎所提供的任何产品或服务，以及本用户协议的相关主题之其它协议、声明、保证和理解。
22.2 您同意除本用户协议中所明确规定的情况之外，不会因为本用户协议的存在或使用我们的网站或预订引擎而产生任何合资、合伙、雇佣或代理关系。
22.3 我们对本用户协议的履行受制于现有的法规和法律程序。本用户协议中的任何内容都不会减损我们遵守执法请求的权利，我们也有权把有关您对本网站的使用状况，或提供给我们的信息用于这些方面。
22.4 如本用户协议的任何部分根据适用法律被确定为无效或不可执行，包括但不限于上述担保免责声明和责任限制，则该等无效或不可执行的条款，将由最符合原始条款的意图的其它条款所取代，本用户协议的其余部分应继续有效。
22.5 本用户协议和以电子形式提供的相关通知的印刷版本，应可在与本用户协议有关的任何司法或行政程序中获得受理（在与以印刷形式生成和保存的其它商业文件和记录相同的条件下）。
22.6 我们未能执行本用户协议中的任何规定，并不代表有关规定获得豁免，也不代表我们放弃将来执行此规定的权利。
22.7 您同意本用户协议下的通知可以通过电邮方式发出，并且此等通知符合任何指出此类通信或通知必须以书面形式提出的法律要求。如有事情要通知我们，应通过本网站上的「联系我们」页面发送给我们。任何发送给我们的通知，将在发送至相关电邮地址后 24 小时被视为收妥。如我们有需要向您发送通知，则会发送至您与我们预订时所使用的电邮地址。无论您是否收到电邮，有关电邮都会在我们发出时被视为收妥。
22.8 我们保留一切未有在本协议中明确授予的权利。
22.9 其它条款和细则可能适用于您通过我们网站和/或预订引擎购买的产品或服务。
22.10 本用户协议应受英国法律的管辖和解读。与本法律声明有关的纠纷应受英国法院的专属管辖。
23. 使用Cookie 文件
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